Чтобы получить Клубную карту необходимо заполнить Анкету участника Клубной программы и совершить покупку на сумму от 1 тг.

У меня еще нет синей карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

Когда на Вашей синей карте накопится покупок в сумме 75 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу синюю карту на серебряную.

У меня еще нет серебряной карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

Когда на Вашей серебряной карте накопится покупок в сумме 750 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу серебряную карту на золотую.

У меня еще нет золотой карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

До 30 бонусов на День рождения

На Ваш День рождения
мы подарим Вам до 30 Бонусов:
15 Бонусов – участнику Стандартного уровня
20 Бонусов – участнику Серебряного уровня
30 Бонусов – участнику Золотого уровня

Подарок за информацию о вас

За заполнение всех полей
анкеты, в том числе
email адрес
Подробнее
Синяя
клубная карта
Накопленная сумма покупок до 400,00 бел. руб. включительно

Кэшбэк 5% Бонусами: за каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 1 Кэшбэк бонус,
1 Кэшбэк бонус = 1 белорусский рубль
Серебряная
клубная карта
Накопленная сумма покупок от 400,01 до 4000,00 бел. руб. включительно

Кэшбэк 7% Бонусами: за каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 1,4 Кэшбэк бонуса,
1 Кэшбэк бонус = 1 белорусский рубль
Золотая
клубная карта
Накопленная сумма покупок от 4000,01 бел. руб. включительно

Кэшбэк 10% Бонусами: за каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 2 Кэшбэк бонуса,
1 Кэшбэк бонус = 1 белорусский рубль
Есть вопросы?
Что такое Бонусы?
Бонусы – это ваша скидка на будущую покупку. Они начисляются в соответствии с уровнем участия в Клубной программе или условиями рекламных акций или иных рекламных мероприятий Компании. Бонусами можно оплатить до 30% включительно стоимости будущих покупок и сервисных услуг (за исключением подарочных карт, товаров с маркировкой «Лучшая цена» и «Не применяются бонусы и скидки», а также услуг доставки). 1 Бонус = 1 белорусский рубль.
Что такое Кэшбэк бонусы и за что они начисляются?
Кэшбэк бонусы - это Бонусы, которые начисляются на Бонусный счет Участника Клубной программы при совершении покупки.
Кэшбэк бонусы начисляются за покупку любых товаров, (в том числе, за покупку товаров, на которые установлена розничная скидка), кроме подарочных карт, а также за сервисные услуги, оплачиваемые в магазинах «Спортмастер», кроме услуг доставки.
Кэшбэк бонусы начисляются за каждые полные 20 бел. рублей покупки товара в одном чеке. На покупки товаров общей суммой до 20 бел. рублей начисление Кэшбэк бонусов не осуществляется, но сумма покупки учитывается в накопленной сумме покупок. Количество начисляемых Кэшбэк бонусов зависит от уровня участия. 1 Кэшбэк бонус начисляется за каждые полные 20 бел. рублей покупки товаров при стандартном уровне участия в Клубной программе, 1,4 Кэшбэк бонуса – при серебряном и 2 Кэшбэк бонуса – при золотом.
Кэшбэк бонусы начисляются на процент от стоимости сервисных услуг в зависимости от уровня участия в Клубной программе из расчёта 1 белорусский рубль = 1 Кэшбэк бонус.
Что такое Промо бонусы и за что они начисляются?
Промо бонусы начисляются на Бонусный счет в рамках различных акций и других рекламных мероприятий. Порядок начисления и использования Промо бонусов определяется условиями соответствующих акций и других рекламных мероприятий.
При регистрации в Клубной программе участнику начисляется 15 Промо бонусов. Обязательным условием такого начисления является заполнение всех полей анкеты с обязательным подтверждением адреса e-mail. В День рождения Участнику Клубной программы начисляется в качестве подарка 15 Промо бонусов при стандартном уровне участия в Клубной программе, 20 Промо бонусов – при серебряном и 30 Промо бонусов – при золотом.
Сколько «стоит» один Бонус?
1 Бонус =1 белорусский рубль
Можно ли обменивать Бонусы на деньги?
Нет, Бонусы не могут быть обменяны на деньги.
Каков срок действия Бонусов?
Бонусы имеют срок действия.
Кэшбэк бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течение этих 180 дней Участником Клубной программы была совершена любая покупка в магазинах «Спортмастер», то срок действия имеющихся Кэшбэк бонусов продлевается и составит 180 дней с момента покупки (включая день покупки). Если в течение этих 180 дней Участником Клубной программы не было совершено покупок, то Кэшбэк бонусы аннулируются.
Срок действия Промо бонусов определяется условиями соответствующих акций или иных рекламных мероприятий. По истечении установленного срока действия Промо бонусы аннулируются.
Когда Бонусы появятся на моем Бонусном счете?
Кэшбэк бонусы начисляются в течение 1 (одного) дня после совершения покупки. Промо бонусы начисляются в соответствии с условиями соответствующих акций или иных рекламных мероприятий.
При перебоях с Интернет-связью Бонусы начисляются после устранения неполадок.
Могу я оплатить Бонусами всю сумму покупки?
Нет, Бонусами можно оплатить не более 30% включительно стоимости покупки любых товаров и сервисных услуг, включая товары с розничными скидками (кроме подарочных карт, товаров с маркировками «Лучшая цена» и «Не применяются бонусы и скидки» и услуг доставки).
На часть покупки, которая была оплачена Бонусами, Кэшбэк бонусы не начисляются, и эта сумма не попадает в Накопленную сумму покупок.
Могу ли я получить или потратить* Бонусы без Клубной карты?
Если у вас нет с собой Клубной карты, то вы можете воспользоваться SMS-авторизацией. SMS-авторизация становится доступна участникам Клубной программы:
• при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках рекламных мероприятий Компании - в течение 3 (трех) месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты;
• при регистрации участника Клубной программы на сайте sportmaster.by — в течение 5 (пяти) минут после регистрации.
Также Бонусы за покупку можно получить и позже – нужно только сохранить чек:
обратитесь в любой магазин «Спортмастер», позвоните по справочному номеру 8-801-100-4777 или напишите на support@sportmaster.by и сообщите номер чека и Клубной карты.
*Cм. Правила участия.
Если на Бонусном счете есть Бонусы обоих типов: и Кэшбэк бонусы и Промо бонусы – какие Бонусы спишутся первыми при оплате покупки?
При оплате Бонусами с Бонусного счета в первую очередь списываются Бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия. Такое правило действует для Бонусов одного типа. При оплате Бонусами установлен приоритет Промо бонусов перед Кэшбэк бонусами.
Что случится с Бонусами при возврате товара?
В случае возврата товара, частично оплаченного Бонусами, Участнику Клубной программы возвращается фактически уплаченная им денежная сумма. Потраченные Бонусы восстанавливаются на его Бонусном счете с первоначальными сроками их действия на момент оплаты товара Бонусами. Начисленные за покупку Кэшбэк и Промо бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление Кэшбэк и Промо бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций. При расчете Накопленной суммы покупок также учитываются операции возврата товара. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Клубной программе, то для начисления Кэшбэк бонусов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.
Начисляются ли Бонусы за покупку подарочной карты?
При покупке подарочной карты начисление Кэшбэк бонусов не производится, сумма покупки не учитывается в накопленной сумме покупок, на покупку подарочной карты никакие скидки, в том числе бонусные, не предоставляются. При оплате товара с помощью подарочной карты возможно применение бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается Бонусами. А оставшаяся часть оплачивается подарочной картой. На сумму, оплаченную подарочной картой, осуществляется начисление Кэшбэк бонусов. Также, эта сумма учитывается в Накопленной сумме покупок.
Как мне узнать, сколько у меня Бонусов?
Количество Бонусов на Бонусном счете и сроки их действия можно посмотреть в Приложении к кассовому чеку, на сайте www.sportmaster.by или узнать при обращении по телефону 8-801-100-4777 или на e-mail: support@sportmaster.by.
Что такое Клубная программа «Спортмастер»?
Это программа лояльности, которая позволяет участникам получать Бонусы за покупки в магазинах Спортмастер и за участие в рекламных мероприятиях Компании и обменивать Бонусы на скидки до 30% включительно, а также получать дополнительные преимущества.
Какие преимущества даст мне участие в Клубной программе Спортмастер?
Участники Клубной программы имеют целый ряд преимуществ, которые зависят от уровня участия в Клубной программе:
• Возврат кэшбэк бонусами до 10% стоимости каждой покупки;
• Промо бонусы в период акций и иных рекламных мероприятий;
• 1бонус=1 рубль;
• Кэшбэк бонусы начисляются на любые товары, включая товары со скидкой (кроме подарочных карт), а также начисляются за сервисные услуги (кроме услуг доставки);
• Бонусами можно оплатить до 30% включительно стоимости любой покупки и сервисных услуг (кроме подарочных карт, товаров с маркировками «Лучшая цена» и «Не применяются бонусы и скидки», услуг доставки);
• Бонусами можно оплачивать товары со скидкой;
• Кэшбэк бонусы не сгорают (при условии совершения покупки раз в 180 дней);
• Резервирование товара;
• Возврат Кэшбэк бонусами до 100% стоимости сервисных услуг.
Кто может стать участником Клубной программы Спортмастер?
Участником Клубной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.
Как можно стать участником Клубной программы Спортмастер?
Для того, чтобы стать участником Клубной программы Спортмастер, необходимо зарегистрироваться в ней одним из следующих способов:
• пройти регистрацию на сайтеsportmaster.by,
• заполнить анкету в любом магазине Спортмастер,
• заполнить анкету у промоутера в рамках проводимых маркетинговых акций.
Для каждого участника Клубной программы с момента вступления формируется бонусный счет, на котором ведется учет накопленных бонусов.
Какие данные необходимо заполнить при регистрации в качестве участника Клубной программы?
Для регистрации в качестве участника Клубной программы необходимо заполнить четыре обязательных поля:
• Имя,
• Дата рождения,
• Телефон,
• E-mail
В случае заполнения всех полей и при подтверждении адреса E-mail и подписке на E-mail рассылку на бонусный счет участника программы начисляется 15 Промо бонусов.
Как будет использована информация, указанная в анкете при регистрации в Клубной программе?
Информация потребуется для:
• начисления / траты бонусов без наличия клубной карты (с помощью SMS-авторизации - подтверждающего кода, отправляемого на мобильный телефон),
• восстановления утраченной клубной карты,
• информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.
Где я могу воспользоваться клубной картой?
Клубную карту можно использовать при покупках во всех магазинах Спортмастер на территории Республики Беларусь. Для начисления или траты Бонусов предъявлять Клубную карту при покупке не обязательно, можно воспользоваться SMS-авторизацией. SMS-авторизация становится доступна участникам Клубной программы:
• при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках рекламных мероприятий Компании - в течение 3 (трех) месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты;
• при регистрации участника Клубной программы на сайте sportmaster.by — в течение 5 (пяти) минут после регистрации.
Что такое SMS-авторизация?
Это удобный и быстрый способ подтвердить, что вы зарегистрированы в Клубной программе. SMS-авторизация позволит копить и тратить Бонусы, не предъявляя Клубную карту. Для SMS-авторизации необходимо:
• при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Клубной программе;
• после получения на указанный номер мобильного телефона SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру (при отсутствии бонусов на бонусном счете SMS c подтверждающим кодом не приходит, но Бонусы за покупку будут начислены).
SMS-авторизация становится доступна участникам Клубной программы:
• при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках рекламных мероприятий Компании - в течение 3 (трех) месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты;
• при регистрации участника Клубной программы на сайте sportmaster.by — в течение 5 (пяти) минут после регистрации.
При успешном выполнении перечисленных действий вы сможете использовать Бонусы с Бонусного счета и получить Бонусы за текущую покупку.
Как узнать о специальных предложениях?
Одним из следующих способов:
• на сайте www.sportmaster.by;
• на наших страницах в социальных сетях;
• по телефону 8-801-100-4777;
• в магазинах «Спортмастер».
Также участники Клубной программы могут дополнительно получать информацию об акциях и иных рекламных мероприятиях Компании через SMS-, Viber- и e-mail-рассылки.
Какую Клубную карту мне выдадут: Стандартную, Серебряную или Золотую?
Это зависит от накопленной суммы покупок:
• Стандартная (синяя) карта выдается при накопленной сумме покупок до 400,00 бел. руб. включительно.
• Серебряная – при накопленной сумме покупок от 400,01 до 4000,00 бел. руб. включительно.
• Золотая – при накопленной сумме покупок 4000,01 бел. руб. и более.
Накопленная сумма покупок - сумма покупок, совершённых идентифицированным (путем предъявления Клубной карты или с помощью SMS-авторизации) Участником Клубной программы. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в накопленной сумме покупок.
Чем различаются различные типы карт?
Участники Клубной программы подразделяются по уровням участия в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – сумма учтённых покупок, совершённых идентифицированным Участником Клубной программы (путем предъявления Клубной карты или с помощью SMS-авторизации).
Каждому уровню участия соответствует свой тип Клубной карты:
• стандартный – синяя Клубная карта;
• серебряный – серебряная Клубная карта;
• золотой – золотая Клубная карта.
В зависимости от уровня участия в Клубной программе участники имеют различные преимущества в рамках Клубной программы.
Какие преимущества имеют участники с разным уровнем участия/владельцы разных типов карт?
Перечень преимуществ для различных уровней участия в Клубной программе:
Уровень участия в КП Стандартный Серебряный Золотой
Тип КК Синяя Серебряная Золотая
Накопленная сумма покупок до 400,00
бел. руб.
включительно
от 400,01 до
4000,00 бел. руб.
включительно
от 4000,01
бел. руб.
Процент кэшбэка (количество начисления Кэшбэк бонусов) с (за) каждых(ые) полные 20 белорусских рублей покупки товара в чеке (кроме покупок подарочных карт) 5% (1 бонус) 7% (1,4 бонуса) 10% (2 бонуса)
Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в магазинах «Спортмастер» + + +
Дополнительные Информационные Сервисы (личный кабинет на www.sportmaster.by, SMS- и e-mail информирование) + + +
Специальные предложения на товары, представленные в розничной сети + + +
Резервирование товара на 1 день + + +
Дополнительный гарантийный срок на товар - +30 дней +60 дней
Срок на обмен (возврат) товара надлежащего качества (в соответствии с законодательством Республики Беларусь) 14 дней 30 дней 60 дней
Процент Кэшбэка стоимости Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах «Спортмастер», (кроме Услуг доставки) из расчёта 1 белорусский рубль = 1 Кэшбэк бонус 20% 50% 100%
Количество Промо бонусов в подарок на День Рождения 15 20 30

* Накопленная сумма покупок - сумма покупок, совершённых идентифицированным (путем предъявления Клубной карты или с помощью SMS-авторизации) Участником Клубной программы. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в накопленной сумме покупок.
Как осуществляется переход на новый уровень участия в Клубной программе?
Переход на новый уровень участия осуществляется при достижении накопленной суммы покупок определённого порога автоматически. Начисление Бонусов за все последующие покупки и предоставление преимуществ участнику Клубной программы будут происходить в соответствии с условиями нового уровня участия вне зависимости от того, получил участник КП новую пластиковую Клубную карту или нет.
У меня несколько Клубных карт. Можно объединить их в одну?
Да, можно. Позвоните по номеру 8-801-100-4777 или напишите на e-mail: support@sportmaster.by. Выберите Клубную карту, которую хотите оставить, а остальные заблокируйте. Накопленные суммы покупок и Бонусы* со всех Клубных карт переносятся на Бонусный счёт той, которую вы выбрали. Если общая накопленная сумма покупок будет достаточна для перехода на новый уровень участия Клубной программы, вы получите новую Клубную карту. *за исключением бонусов на День Рождения и за регистрацию в Клубной программе. Если Клубные карты оформлены на разных участников Клубной программы, то обращаться по поводу объединения должны все участники Клубной программы совместно. Объединение КК происходит в течение 5 рабочих дней с момента обращения. Один Участник КП может объединить не более трех КК за все время участия в КП.
Имеют ли клубные карты срок действия?
Все Клубные карты, находящиеся в обращении у Участников Клубной программы, бессрочны, несмотря на то, что на ранних выпусках Клубных карт указан срок действия. Они принимаются без каких-либо оговорок магазинами «Спортмастер» для идентификации Участника Клубной программы.
Если я потерял Клубную карту – могу ли я ее восстановить?
Да, можете. В случаях кражи или утери Клубной карты рекомендуем незамедлительно обратиться по телефону: 8-801-100-4777 для блокировки утерянной/украденной карты. Не откладывайте эти действия, так как лицо, нашедшее/укравшее Клубную карту, может потратить Бонусы до того, как Вы заблокируете утерянную/украденную Клубную карту. Восстановить Бонусы будет невозможно. Далее для получения Клубной карты взамен утерянной нужно обратиться к сотруднику любого магазина «Спортмастер», пройти SMS-авторизацию, заполнить анкету и получить новую Клубную карту. Ваша накопленная сумма покупок и Бонусный баланс, имевшийся на момент блокировки утерянной/украденной Клубной карты, сохранятся. Если SMS-авторизация невозможна, новая Клубная карта может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность (при этом желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением данной Клубной карты). При невозможности SMS-авторизации из-за не поддержания Участником КП анкетных данных в актуальном состоянии КК не восстанавливается.