Чтобы получить Клубную карту необходимо заполнить Анкету участника Клубной программы и совершить покупку на сумму от 1 тг.

У меня еще нет синей карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

Когда на Вашей синей карте накопится покупок в сумме 75 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу синюю карту на серебряную.

У меня еще нет серебряной карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

Когда на Вашей серебряной карте накопится покупок в сумме 750 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу серебряную карту на золотую.

У меня еще нет золотой карты Проверить баланс моей карты Правила участия
в клубной программе

Клубная программа Спортмастер - это накопительная бонусная программа, позволяющая её участникам совершать выгодные покупки в магазине Спортмастер и пользоваться дополнительными сервисами и привелегиями.

Участником Клубной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. Для этого необходимо лишь совершить покупку и заполнить анкету в любом магазине розничной сети СПОРТМАСТЕР.

Клубная программа
Синяя
клубная карта
Общая сумма покупок, совершённых с предъявлением Клубной Карты до 400 бел. руб. За каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 1 Бонус. Специальные предложения на товары. Количество начисляемых бонусов в размере процента от стоимости сервисных услуг – 20%.
Серебряная
клубная карта
Общая сумма покупок или одно-
разовая покупка на сумму от 400,01 до 4 000 бел. руб. За каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 1,4 Бонуса. Специальные предложения на товары. Количество начисляемых бонусов в размере процента от стоимости сервисных услуг – 50%.
Золотая
клубная карта
Общая сумма покупок или одно-
разовая покупка на сумму свыше 4 000,01 бел. руб. За каждые 20 бел. руб. покупки начисляется 2 Бонуса. Специальные предложения на товары. Количество начисляемых бонусов в размере процента от стоимости сервисных услуг – 100%.
* 20 бел. руб. – сумма покупки любых товаров, кроме товаров со скидкой.
Есть вопросы?
Что такое Кэшбэк бонусы и за что они начисляются?
Кэшбэк бонусы - это бонусы, которые начисляются на бонусный счет участника Клубной программы за каждую покупку. Кэшбэк бонусы начисляются за покупку любых товаров, (в том числе, за покупку товаров, на которые установлена розничная скидка), кроме подарочной карты. Кэшбэк бонусы начисляются за каждые полные 20 бел. рублей покупки в одном чеке. На покупки общей суммой до 20 бел. рублей начисление Кэшбэк бонусов не осуществляется, но сумма покупки учитывается в накопленной сумме покупок. Количество начисляемых Кэшбэк бонусов зависит от уровня участия. 1 Кэшбэк бонус начисляется за каждые полные 20 бел. рублей покупки при стандартном уровне участия в Клубной программе, 1,4 – при серебряном и 2 – при золотом.
Что такое Промо бонусы и за что они начисляются?
Промо бонусы начисляются на бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий и за различные действия клиентов. Действие Промо бонусов может распространяться как на все товары вне зависимости от категорий, коллекций или артикулов, так и только на определенные товары, выделяемые по категориям, коллекциям или артикулам. При регистрации в Клубной программе участнику начисляется 15 Промо бонусов. Обязательным условием такого начисления является заполнение всех полей анкеты с обязательным подтверждением адреса e-mail. В День Рождения участнику Клубной программы начисляется в качестве подарка 15 Промо бонусов при стандартном уровне участия в Клубной программе, 20 – при серебряном и 30 – при золотом.
Сколько «стоит» один бонус?
1 бонус = 1 белорусскому рублю
Можно ли обменивать бонусы на деньги?
Нет, бонусы не могут быть обменяны на деньги.
Каков срок действия бонусов?
Бонусы имеют срок действия.
Кэшбэк Бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течении этих 180 дней участником Клубной программы была совершена любая покупка в магазинах РС, то срок действия Кэшбэк бонусов продлевается еще на 180 дней. Если в течение этого срока участником Клубной программы не было совершено покупок, то Кэшбэк бонусы аннулируются.
Срок действия промо-бонусов указывается в описании и промо материалах соответствующего мероприятия или акции. По истечении установленного срока действия Промо бонусы аннулируются.
Какую часть покупки можно оплатить бонусами?
Бонусами можно оплатить не более 30% стоимости покупки любых товаров и сервисных услуг, включая товары с розничными скидками, за исключением подарочных карт и товаров «Лучшая цена». На часть покупки, которая была оплачена бонусами, Кэшбэк бонусы не начисляются, и эта сумма не попадает в накопленную сумму покупок.
Если на бонусном счете есть бонусы обоих типов: и Кэшбэк бонусы и Промо бонусы – какие бонусы спишутся первыми при оплате покупки?
При оплате бонусами с бонусного счета в первую очередь списываются бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия. Такое правило действует для бонусов одного типа.
Что случится с бонусами при возврате товара?
В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на его бонусном счете. Начисленные за покупку Кэшбэк бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление Кэшбэк бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.
При расчете накопленной суммы покупок также учитываются операции возврата товара. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Клубной программе, то для начисления Кэшбэк бонусов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.
Начисляются ли бонусы за покупку подарочной карты?
При покупке подарочной карты начисление Кэшбэк бонусов не производится, сумма покупки не учитывается в накопленной сумме покупок, никакие скидки, в том числе бонусные, не предоставляются.
При оплате товара с помощью подарочной карты возможно применение бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается бонусами. А оставшаяся часть оплачивается подарочной картой. На сумму, оплаченную подарочной картой, осуществляется начисление Кэшбэк бонусов. Также, эта сумма учитывается в накопленной сумме покупок.
Где можно узнать свой текущий бонусный баланс?
Бонусный баланс и сроки действия бонусов можно узнать в личном кабинете (на сайте www.sportmaster.by) .
Что такое Клубная программа «Спортмастер»?
Клубная программа Спортмастер – это бонусная программа лояльности, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах Спортмастер, на сайте sportmaster.by и пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями.
Какие преимущества даст мне участие в Клубной программе Спортмастер?
Участники Клубной программы имеют целый ряд преимуществ, которые зависят от уровня участия в Клубной программе:
• возврат кэшбэк бонусами до 10% стоимости каждой покупки;
• повышенные промо бонусы в период акций;
• 1бонус=1 рубль;
• кэшбэк бонусы начисляются на любые товары, включая товары со скидкой, кроме подарочной карты;
• бонусами можно оплатить до 30% стоимости любой покупки и сервисных услуг, кроме подарочной карты, товаров «Лучшая цена» и покупок в магазинах Спортмастер-Дисконт;
• бонусами можно оплачивать товары со скидкой – выгода до 65% при покупке;
• кэшбэк бонусы не сгорают (при условии совершения покупки раз в 180 дней);
• персональные предложения;
• резервирование товара;
• возврат бонусами до 100% стоимости сервисных услуг.
Кто может стать участником Клубной программы Спортмастер?
Участником Клубной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.
Как можно стать участником Клубной программы Спортмастер?
Для того, чтобы стать участником Клубной программы Спортмастер, необходимо зарегистрироваться в ней одним из следующих способов:
• пройти регистрацию на сайтеsportmaster.by,
• заполнить анкету в любом магазине Спортмастер,
• заполнить анкету у промоутера в рамках проводимых маркетинговых акций.
Для каждого участника Клубной программы с момента вступления формируется бонусный счет, на котором ведется учет накопленных бонусов.
Какие данные необходимо заполнить при регистрации в качестве участника Клубной программы?
Для регистрации в качестве участника Клубной программы необходимо заполнить четыре обязательных поля:
• Имя,
• Дата рождения,
• Телефон,
• E-mail
В случае заполнения всех полей и при подтверждении адреса E-mail и подписке на E-mail рассылку на бонусный счет участника программы начисляется 15 Промо бонусов.
Как будет использована информация, указанная в анкете при регистрации в Клубной программе?
Информация потребуется для:
• начисления / траты бонусов без наличия клубной карты (с помощью SMS-авторизации - подтверждающего кода, отправляемого на мобильный телефон),
• восстановления утраченной клубной карты,
• информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.
Где я могу воспользоваться клубной картой?
Клубную карту можно использовать при покупках во всех магазинах розничной сети на территории Республики Беларусь. Для начисления или траты бонусов предъявлять клубную карту при покупке не обязательно, если при регистрации номер мобильного телефона был занесен в анкету. В этом случае можно воспользоваться услугой SMS-авторизации.
Что такое SMS-авторизация?
SMS-авторизация позволяет накапливать и тратить бонусы без предъявления клубной карты. SMS-авторизация производится только в том случае, если на бонусном счете имеется какое-либо количество бонусов любого типа. Для SMS-авторизации необходимо:
• иметь на бонусном счете какое-либо количество бонусов любого типа,
• при заполнении анкеты (или регистрации на сайте sportmaster.by) указать номер своего мобильного телефона,
• при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,
• после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.
При успешном выполнении перечисленных действий Вы сможете использовать бонусы с клубной карты и получить бонусы за текущую покупку.
Какие бывают клубные карты?
В Беларуси существует один вид Клубных карт: пластиковая клубная карта. Пластиковая клубная карта выдается при регистрации в магазинах Спортмастер.
Для чего используются клубные карты Спортмастер?
Клубные карты Спортмастер используются для идентификации участников при покупке.
Я имею несколько клубных карт Спортмастер – могу ли я их объединить?
Да, можете. Для этого, вам необходимо обратиться к директору магазина Спортмастер или позвонить в отдел клиентского сервиса. Если клубные карты оформлены на разных участников Клубной программы, то обращаться по поводу объединения должны все участники.
Имеют ли клубные карты срок действия?
Все клубные карты, находящиеся в обращении у участников, бессрочны, несмотря на то, что на ранних выпусках карт указан срок действия. Они принимаются без каких-либо оговорок магазинами Спортмастер при идентификации участника Клубной программы.
Чем различаются различные типы карт?
Участники Клубной программы подразделяются по уровням участия в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – сумма учтённых покупок, совершённых идентифицированным участником клубной программы (путем предъявления пластиковой или виртуальной клубной карты или с помощью SMS-авторизации). Каждому уровню участия соответствует свой тип клубной карты:
стандартный – синяя клубная карта;
серебряный – серебряная клубная карта;
золотой – золотая клубная карта.
В зависимости от уровня участия в Клубной программе, участники имеют различные преимущества.
Как осуществляется переход на новый уровень участия в Клубной программе?
Переход на новый уровень участия осуществляется при достижении накопленной суммы покупок определённого порога автоматически. Начисление бонусов за все последующие покупки и предоставление преференций участнику Клубной программы будут происходить в соответствии с условиями нового уровня участия вне зависимости от того, получил клиент новую пластиковую клубную карту или нет.
Если я потерял Клубную карту – могу ли я ее восстановить?
Да, можете. Для этого нужно обратиться к сотруднику любого магазина Спортмастер, заполнить анкету и получить новую клубную карту. Ваша накопленная сумма покупок и бонусный баланс сохранятся. После этого Вам необходимо заблокировать старую карту, позвонив по тел. 8-801-100-4777. Не откладывайте эти действия, так как человек, нашедший карту, может потратить бонусы до того, как Вам выдадут новую клубную карту, и Вы заблокируете старую карту. Восстановить бонусы будет невозможно.