Обмен и возврат
Что и когда можно вернуть?
Как вернуть товар?
Когда вернутся деньги?
Возврат товара в любом
розничном магазине!
Для возврата товара обратитесь на кассу
магазина «Спортмастер».
розничном магазине!
Для возврата товара обратитесь на кассу
магазина «Спортмастер».
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел? Напишите заявление на возврат в течение 14 дней*
с момента передачи вам товара, не считая день передачи.
Мы вернем вам уплаченную за товар денежную сумму.
с момента передачи вам товара, не считая день передачи.
Мы вернем вам уплаченную за товар денежную сумму.
*Обмен и возврат товара надлежащего качества, оформленного потребителем
через корзину на сайте sportmaster.by для самовывоза (при условии получения
подтверждения об успешном оформлении товара к самовывозу) и приобретённого в период
с 23.10.2020 по 31.08.2022 (включительно), если он не подходит по размеру, цвету, фасону
или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат,
которое необходимо подать в течение 60 дней с момента передачи
товара потребителю, не считая день передачи.
через корзину на сайте sportmaster.by для самовывоза (при условии получения
подтверждения об успешном оформлении товара к самовывозу) и приобретённого в период
с 23.10.2020 по 31.08.2022 (включительно), если он не подходит по размеру, цвету, фасону
или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат,
которое необходимо подать в течение 60 дней с момента передачи
товара потребителю, не считая день передачи.
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства товара;
- имеются доказательства приобретения его у нас (в том числе кассовый чек);
- товар возвращается в потребительской упаковке, если он был продан в такой упаковке;
- товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену и возврату.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
14 дней, не считая дня покупки
товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства
наличие кассового чека или другого доказательства приобретения товара у нас
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки
не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества
- соразмерного уменьшения покупной цены товара
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- возмещения расходов по устранению недостатков товара
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврат уплаченной
за товар денежной суммы
Вы можете вернуть товар, если у вас имеются
доказательства приобретения товара у нас
(в том числе кассовый чек):
доказательства приобретения товара у нас
(в том числе кассовый чек):
Продавец принимает товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае
необходимости – проводит проверку качества товара, в том числе с привлечением
ремонтной организации.
При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара
и причинах их возникновения, продавец проводит экспертизу товара в порядке, установленном
Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель
извещается в письменной форме.
необходимости – проводит проверку качества товара, в том числе с привлечением
ремонтной организации.
При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара
и причинах их возникновения, продавец проводит экспертизу товара в порядке, установленном
Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель
извещается в письменной форме.
ВАЖНО!
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара отсутствует, то обмен или возврат товара будет произведен, если потребитель докажет факт его приобретения у данного продавца.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара отсутствует, то обмен или возврат товара будет произведен, если потребитель докажет факт его приобретения у данного продавца.
действующий
гарантийный срок
гарантийный срок
наличие кассового чека или другого доказательства приобретения товара у нас
Особые условия для участников Клубной программы
- Обмен и возврат в течение
14 дней
- Дополнительный
гарантийный срок 30 дней - Обмен и возврат в течение
30 дней
- Дополнительный
гарантийный срок 60 дней - Обмен и возврат в течение
60 дней
Как вернуть товар?
Возврат в розничный магазин
Для осуществления возврата товара необходимо обратиться к сотрудникам магазина «Спортмастер» и написать заявление на возврат
При себе необходимо иметь:
Для возврата товаров надлежащего качества
- возвращаемый товар.
- кассовый чек или иные доказательства приобретения товара у нас.
- потребительскую упаковку, если он был продан в такой упаковке.
Для возврата товаров ненадлежащего качества
- возвращаемый товар.
- кассовый чек или иные доказательства приобретения товара у нас.
Сроки возврата денежных средств
- Сроки зачисления денежных средств при возврате на банковскую карту зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
- Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
- Возврат наличных денежных средств производится в магазине в момент возврата товара.
- Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара звоните
на бесплатный номер
8-801-100-4777.
