Правила участия

С Клубной картой Вы становитесь участником
Клубной программы СПОРТМАСТЕР, действующей
во всех магазинах СПОРТМАСТЕР. Чтобы бесплатно
получить Клубную Карту, необходимо совершить
покупку на любую сумму и заполнить анкету
в магазине СПОРТМАСТЕР.

Сокращения и определения

Анкета – заявление потребителя о вступлении в КП.
Бонус –единица учета скидки на будущую покупку, правила начисления и применения которой устанавливаются распоряжением Директора Компании и настоящими Правилами.
Бонусная скидка – оплата Бонусами части покупки. При Бонусной скидке происходит списание Бонусов с Бонусного баланса.
Бонусный счет – совокупность учетных и информационных данных в Клубной программе, содержащая сведения об Участнике КП, Бонусном балансе.
Бонусный баланс – количество Бонусов на Бонусном счете Участника КП.
КК – пластиковая Клубная карта, обладающая уникальным в рамках КП номером, который используется для идентификации Компанией Участника КП.
Компания – компания Спортмастер (ООО «Олимп СМ», УНП 191301814).
КП – Клубная Программа Спортмастер, бонусная программа лояльности Компании.
Кэшбэк бонусы – Бонусы, начисляемые при осуществлении покупки Участником КП в порядке, установленном настоящими Правилами.
ЛЦ – товары категории «Лучшая цена», товары с минимальной ценой, оформленные специальной табличкой «Лучшая цена» в красно-белой гамме в магазинах РС.
Накопленная сумма покупок – сумма совершенных Участником КП покупок с применением идентификации, совершённых авторизованным Участником КП с применением КК или SMS-авторизации (при сообщении номера мобильного телефона зарегистрированного участника КП). Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников КП на новые Уровни участия.
ПК – Подарочная Карта «Спортмастер».
Промо бонусы – Бонусы, начисляемые Участнику КП при наступлении определенных событий или при совершении определенных действий.
РС – Розничная сеть.
Розничная скидка – скидка на товар, указанная на ценнике.
Розничная цена – цена товара, указанная на ценнике и подлежащая оплате. Может быть результатом применения Розничной скидки.
Участник КП – физическое лицо, заполнившее Анкету с персональными данными в магазине розничной сети или прошедшее регистрацию на сайте sportmaster.by и зарегистрированное в КП.

  1. Общая информация
    1. Клубная программа СПОРТМАСТЕР действует на территории Республики Беларусь во всех магазинах СПОРТМАСТЕР.
    2. Участником КП может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, заполнившее анкету в соответствии с условиями настоящих правил и/или получившее КК.
    3. Для участия в Клубной программе СПОРТМАСТЕР необходимо зарегистрироваться в качестве участника одним из следующих способов:
        • Совершить покупку на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР, заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту (Клубная карта выдается бесплатно).
        • Пройти регистрацию участника Клубной программы на сайте sportmaster.by, или на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР. Совершение покупки для такого способа регистрации не требуется. После завершения регистрации Клиент может участвовать в Клубной Программе без получения Клубной карты (с помощью SMS-авторизации) или получить Клубную карту в любом магазине СПОРТМАСТЕР.
        • Заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
    4. Участники Клубной программы получают преференции от компании СПОРТМАСТЕР: скидки на товары, особые условия оказания сервисных услуг, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Клубной программе, достигнутого Клиентом (п.3).
    5. Для каждого участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях СПОРТМАСТЕР, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 Белорусский рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащей оплате.
    6. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех магазинах СПОРТМАСТЕР. Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах СПОРТМАСТЕР
  2. Способы авторизации в Клубной программе
    1. Для расходования Бонусов по Клубной программе участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
      • путем предъявления Клубной карты (п. 2.2.),
      • с помощью SMS-авторизации (п. 2.3),
      Для накопления бонусов по Клубной программе допускается использование дополнительного способа идентификации:
      • сообщения номера мобильного телефона или номера Клубной карты Кассиру.
    2. Клубная карта выдается в следующих случаях:
        • Новым участникам Клубной программы Клубная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР.
        • Участникам, зарегистрировавшимся в Клубной программе на сайте sportmaster.by, Клубная карта выдается по желанию в любом магазине СПОРТМАСТЕР. Совершение покупки не требуется.
        • При заполнении Анкеты участника Клубной программы в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
        • В случае утери или кражи Клубной карты (в соответствии с п. 6.1).
    3. Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР использовать Бонусы с Клубной карты и получать на Клубную карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону (без предъявления Клубной карты).
    4. Услуга доступна для использования во всех магазинах СПОРТМАСТЕР на территории Республики Беларусь.
    5. Участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР услуга предоставляется бесплатно.
    6. Услуга становится доступна участникам Клубной программы:
      • при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР - в течение трех месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты,
      • при регистрации участника Клубной программы на сайте sportmaster.by, или на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР — на следующий после регистрации день.
      Услуга доступна для использования во всех магазинах СПОРТМАСТЕР на территории Республики Беларусь.
      Участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР услуга SMS-авторизации предоставляется бесплатно.
      Услуга становится доступна участникам Клубной программы при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении
      Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР - в течение трех месяцев с даты получения
      Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты.
    7. Для использования услуги SMS-авторизации участнику Клубной программы необходимо:
        • иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан в анкете при получении Клубной карты
        • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Клубной карты,
        • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.
        При успешном выполнении перечисленных действий участник Клубной программы получает возможность использовать Бонусы с Клубной карты и получить Бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Клубной программы СПОРТМАСТЕР и не зависят от того, используется ли при покупке Клубная карта или SMS-авторизация.
    8. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.
    9. Услуга может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
  3. Уровни участия в Клубной программе и типы Клубных карт
    1. Участники КП подразделяются по Уровням участия в Клубной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок.
    2. Существует три Уровня участия и соответствующих типа Клубных карт, выдаваемых Участнику Клубной программы:
      Уровень участия Тип карты Накопленная сумма покупок
      Стандартный от 1 до 400,00 бел. руб. включительно
      Серебряный от 400,01 до 4000,00 бел. руб. включительно
      Золотой от 4000,01 бел. руб.
    3. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление Преференций Участнику КП осуществляется в соответствии с условиями нового Уровня участия в КП вне зависимости от того, произведен ли обмен Клубной карты на Клубную карту нового типа. Обменять Клубную карту на Клубную карту нового типа Участник КП может в любом магазине СПОРТМАСТЕР, при этом накопленная сумма покупок и накопленные Бонусы сохраняются на Бонусном счете и доступны для использования с применением КК следующего Уровня участия.
    4. Участникам Клубной программы, в зависимости от Уровня участия в КП, предоставляются следующие преференции:
      Уровень участия в Клубной программе Стандартный Серебряный Золотой
      Тип карты
      Накопленная сумма покупок до 400,00
      бел. руб.
      включительно      		 от 400,01 до
      4000,00 бел. руб.
      включительно      		 от 4000,01
      бел. руб.
      Процент (количество) начисления Кэшбэк бонусов за полные
      20 белорусских рублей покупки товара в чеке      		 5% (1 руб.) 7% (1,4 руб.) 10% (2 руб.)
      Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в розничной сети + + +
      Дополнительные Информационные Сервисы (личный кабинет на www.sportmaster.by, SMS- и e-mail информирование) + + +
      Специальные предложения на товары, представленные в розничной сети + + +
      Резервирование товара на 1 день + + +
      Дополнительный гарантийный срок на товар - +30 +60
      Обмен товара 14 дней 1 месяц 2 месяца
      Возврат Бонусами части стоимости Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах розничной сети (кроме услуг доставки), % 20 50 100
      Специальные бонусы в подарок на День Рождения 15 20 30
  4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования
    1. В рамках действия Клубной программы на Клубную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах СПОРТМАСТЕР.
    2. Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
      Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР в соответствии с утвержденными правилами Клубной программы.
      Тип Бонусов Условия начисления Возможности оплаты товаров Период действия Бонусов
      Кэшбэк Бонусы Кэшбэк бонусы начисляются за каждые полные 20 бел. руб. любой покупки, кроме подарочных карт. Бонусы начисляются за сумму, которую вы оплатили наличными, банковской картой или подарочной картой. За сумму покупки, оплаченную бонусами, кэшбэк не начисляется. Количество начисляемых Кэшбэк бонусов определяется уровнем участия в КП Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР (кроме Подарочных карт, товаров «Лучшая цена») и Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах СПОРТМАСТЕР (кроме услуг доставки). Зачисление на карту: в течение 1 дня после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине). Кэшбэк Бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течение этих 180 дней вы совершили еще одну покупку в магазинах Спортмастер, то срок действия кэшбэк бонусов продлевается еще на 180 дней. В противном случае кэшбэк бонусы аннулируются. Накопленная сумма покупок сохраняется.
      Уровень участия Тип карты Процент (количество) начисляемых Кэшбэк Бонусов за каждые полные 20 бел. руб. покупки
      Стандартный 5% (что соответствует 1 бонусу)
      Серебряный 7% (что соответствует 1,4 бонуса)
      Золотой 10% (что соответствует 2 бонусам)
      Промо Бонусы Условия начисления Промо Бонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР. Промо Бонусы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки) так и за совершение определенных действий в рамках Клубной программы (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.) Кроме этого, Промо Бонусы могут быть начислены участнику Клубной программы по решению компании СПОРТМАСТЕР в качестве дополнительной преференции. Условия оплаты товаров Промо Бонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки Промо Бонусами аналогичны условиям оплаты покупки Кэшбэк Бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по товарам, которые можно оплатить с помощью Промо Бонусов, и магазинам, где возможна оплата. Период зачисления и действия Промо Бонусов определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия Промо Бонусов составляет от 1 недели до 1 месяца.
    3. При оплате товара Бонусами:
      • • Один Бонус эквивалентен одному рублю.
        • Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате — 0,01.
    4. В случае возврата товара владельцу Клубной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
  5. Информационные услуги для участников Клубной программы
    1. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР подтверждают согласие на получение информации от Компании СПОРТМАСТЕР о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений:
      • путем заполнения анкеты в магазине СПОРТМАСТЕР;
      • путем регистрации в качестве Участника КП на сайте sportmaster.by;
      • путем заполнения анкеты в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
    2. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР, подтвердившие согласие на получение информации от компании СПОРТМАСТЕР, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
      • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР;
      • информацию о Клубной программе СПОРТМАСТЕР;
      • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР;
      • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР;
    3. Периодичность направления информации определяется Организатором.
      Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР могут отказаться от получения информации от компании СПОРТМАСТЕР, обратившись в Справочную службу СПОРТМАСТЕР по тел: 8-801-100-4777. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка
  6. Иные условия
    1. Взаимодействие Бонусов и Подарочных карт СПОРТМАСТЕР (ПК).
    2. При покупке ПК начисление Кэшбэк бонусов не производится, сумма покупки не учитывается в Накопленной сумме покупок.
    3. При покупке ПК никакие скидки, в том числе Бонусные, не предоставляются. ПК всегда оплачивается по своему номиналу.
    4. При оплате товара с помощью ПК возможно применение Бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается Бонусами.
      А оставшаяся часть оплачивается ПК.
    5. При оплате товара с помощью ПК на сумму, оплаченную ПК, осуществляется начисление Кэшбэк бонусов. Также эта сумма учитывается в Накопленной сумме покупок, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочной картой или Бонусами,
      Бонусы не начисляются.
    6. Клубная карта является собственностью ООО «Олимп СМ» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
    7. Участник может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом:
      • путем записи в книге замечаний и предложений в магазинах Спортмастер
      • путем письменного обращения на юридический адрес: 220113 г. Минск, ул. Мележа, 1, пом. 901, комн.02.
    8. Программа действует бессрочно. Все Клубные карты действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты.
    9. Компания СПОРТМАСТЕР оставляет за собой право:
      • изменять Условия участия в Клубной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Клубной программе на сайте sportmaster.by;
      • закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте sportmaster.by и в магазинах розничной сети.
    10. В случае утери Клубной карты, участник может продолжить использование преференций Клубной программы без Карты с помощью SMS-авторизации (п. 2.3.) При успешной SMS-авторизации в магазине СПОРТМАСТЕР по желанию клиента ему может быть выдана пластиковая
    11. Клубная карта взамен утерянной. Если SMS-авторизация невозможна, новая Клубная карта может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Клубной карты). Утерянная Клубная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными указанными в Анкете, Клубная карта не восстанавливается.
    12. В случаях кражи и утери Клубной карты ООО «Олимп СМ» рекомендует незамедлительно обратиться по телефону: 8-801-100-4777 для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте бонусы были потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению бонусов не принимаются, потраченные бонусы не восстанавливаются. Компания оставляет за собой право блокировать карту и соответствующий ей Бонусный счет клиента в Клубной программе в случае возникновения неправомерной активности по карте или нарушения условий Клубной программы владельцем карты без объяснения причины.
    13. Компания, в силу специфики способа получения информации при регистрации потребителей в качестве Участников КП, не проверяет достоверность предоставленной участником информации, в т. ч. о возрасте Участника КП и цели приобретения участником товаров, и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что участники предоставляют достоверную информацию, необходимую для регистрации потребителей в качестве Участников КП, и что участники поддерживают эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новой анкеты КП в магазине Спортмастер, или в Личном кабинете на сайте sportmaster.by в разделе о личных данных. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной информации, несет Участник КП.

за предоставление недостоверной или не актуальной информации несёт Участник Клубной программы СПОРТМАСТЕР.

Есть вопросы?
Что такое Кэшбэк бонусы и за что они начисляются?
Кэшбэк бонусы - это бонусы, которые начисляются на бонусный счет участника Клубной программы за каждую покупку. Кэшбэк бонусы начисляются за покупку любых товаров, (в том числе, за покупку товаров, на которые установлена розничная скидка), кроме подарочной карты. Кэшбэк бонусы начисляются за каждые полные 20 бел. рублей покупки в одном чеке. На покупки общей суммой до 20 бел. рублей начисление Кэшбэк бонусов не осуществляется, но сумма покупки учитывается в накопленной сумме покупок. Количество начисляемых Кэшбэк бонусов зависит от уровня участия. 1 Кэшбэк бонус начисляется за каждые полные 20 бел. рублей покупки при стандартном уровне участия в Клубной программе, 1,4 – при серебряном и 2 – при золотом.
Что такое Промо бонусы и за что они начисляются?
Промо бонусы начисляются на бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий и за различные действия клиентов. Действие Промо бонусов может распространяться как на все товары вне зависимости от категорий, коллекций или артикулов, так и только на определенные товары, выделяемые по категориям, коллекциям или артикулам. При регистрации в Клубной программе участнику начисляется 15 Промо бонусов. Обязательным условием такого начисления является заполнение всех полей анкеты с обязательным подтверждением адреса e-mail. В День Рождения участнику Клубной программы начисляется в качестве подарка 15 Промо бонусов при стандартном уровне участия в Клубной программе, 20 – при серебряном и 30 – при золотом.
Сколько «стоит» один бонус?
1 бонус = 1 белорусскому рублю
Можно ли обменивать бонусы на деньги?
Нет, бонусы не могут быть обменяны на деньги.
Каков срок действия бонусов?
Бонусы имеют срок действия.
Кэшбэк Бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течении этих 180 дней участником Клубной программы была совершена любая покупка в магазинах РС, то срок действия Кэшбэк бонусов продлевается еще на 180 дней. Если в течение этого срока участником Клубной программы не было совершено покупок, то Кэшбэк бонусы аннулируются.
Срок действия промо-бонусов указывается в описании и промо материалах соответствующего мероприятия или акции. По истечении установленного срока действия Промо бонусы аннулируются.
Какую часть покупки можно оплатить бонусами?
Бонусами можно оплатить не более 30% стоимости покупки любых товаров и сервисных услуг, включая товары с розничными скидками, за исключением подарочных карт и товаров «Лучшая цена». На часть покупки, которая была оплачена бонусами, Кэшбэк бонусы не начисляются, и эта сумма не попадает в накопленную сумму покупок.
Если на бонусном счете есть бонусы обоих типов: и Кэшбэк бонусы и Промо бонусы – какие бонусы спишутся первыми при оплате покупки?
При оплате бонусами с бонусного счета в первую очередь списываются бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия. Такое правило действует для бонусов одного типа.
Что случится с бонусами при возврате товара?
В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на его бонусном счете. Начисленные за покупку Кэшбэк бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление Кэшбэк бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.
При расчете накопленной суммы покупок также учитываются операции возврата товара. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Клубной программе, то для начисления Кэшбэк бонусов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.
Начисляются ли бонусы за покупку подарочной карты?
При покупке подарочной карты начисление Кэшбэк бонусов не производится, сумма покупки не учитывается в накопленной сумме покупок, никакие скидки, в том числе бонусные, не предоставляются.
При оплате товара с помощью подарочной карты возможно применение бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается бонусами. А оставшаяся часть оплачивается подарочной картой. На сумму, оплаченную подарочной картой, осуществляется начисление Кэшбэк бонусов. Также, эта сумма учитывается в накопленной сумме покупок.
Где можно узнать свой текущий бонусный баланс?
Бонусный баланс и сроки действия бонусов можно узнать в личном кабинете (на сайте www.sportmaster.by) .
Что такое Клубная программа «Спортмастер»?
Клубная программа Спортмастер – это бонусная программа лояльности, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах Спортмастер, на сайте sportmaster.by и пользоваться дополнительными сервисами и привилегиями.
Какие преимущества даст мне участие в Клубной программе Спортмастер?
Участники Клубной программы имеют целый ряд преимуществ, которые зависят от уровня участия в Клубной программе:
• возврат кэшбэк бонусами до 10% стоимости каждой покупки;
• повышенные промо бонусы в период акций;
• 1бонус=1 рубль;
• кэшбэк бонусы начисляются на любые товары, включая товары со скидкой, кроме подарочной карты;
• бонусами можно оплатить до 30% стоимости любой покупки и сервисных услуг, кроме подарочной карты, товаров «Лучшая цена» и покупок в магазинах Спортмастер-Дисконт;
• бонусами можно оплачивать товары со скидкой – выгода до 65% при покупке;
• кэшбэк бонусы не сгорают (при условии совершения покупки раз в 180 дней);
• персональные предложения;
• резервирование товара;
• возврат бонусами до 100% стоимости сервисных услуг.
Кто может стать участником Клубной программы Спортмастер?
Участником Клубной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.
Как можно стать участником Клубной программы Спортмастер?
Для того, чтобы стать участником Клубной программы Спортмастер, необходимо зарегистрироваться в ней одним из следующих способов:
• пройти регистрацию на сайтеsportmaster.by,
• заполнить анкету в любом магазине Спортмастер,
• заполнить анкету у промоутера в рамках проводимых маркетинговых акций.
Для каждого участника Клубной программы с момента вступления формируется бонусный счет, на котором ведется учет накопленных бонусов.
Какие данные необходимо заполнить при регистрации в качестве участника Клубной программы?
Для регистрации в качестве участника Клубной программы необходимо заполнить четыре обязательных поля:
• Имя,
• Дата рождения,
• Телефон,
• E-mail
В случае заполнения всех полей и при подтверждении адреса E-mail и подписке на E-mail рассылку на бонусный счет участника программы начисляется 15 Промо бонусов.
Как будет использована информация, указанная в анкете при регистрации в Клубной программе?
Информация потребуется для:
• начисления / траты бонусов без наличия клубной карты (с помощью SMS-авторизации - подтверждающего кода, отправляемого на мобильный телефон),
• восстановления утраченной клубной карты,
• информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.
Где я могу воспользоваться клубной картой?
Клубную карту можно использовать при покупках во всех магазинах розничной сети на территории Республики Беларусь. Для начисления или траты бонусов предъявлять клубную карту при покупке не обязательно, если при регистрации номер мобильного телефона был занесен в анкету. В этом случае можно воспользоваться услугой SMS-авторизации.
Что такое SMS-авторизация?
SMS-авторизация позволяет накапливать и тратить бонусы без предъявления клубной карты. SMS-авторизация производится только в том случае, если на бонусном счете имеется какое-либо количество бонусов любого типа. Для SMS-авторизации необходимо:
• иметь на бонусном счете какое-либо количество бонусов любого типа,
• при заполнении анкеты (или регистрации на сайте sportmaster.by) указать номер своего мобильного телефона,
• при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,
• после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.
При успешном выполнении перечисленных действий Вы сможете использовать бонусы с клубной карты и получить бонусы за текущую покупку.
Какие бывают клубные карты?
В Беларуси существует один вид Клубных карт: пластиковая клубная карта. Пластиковая клубная карта выдается при регистрации в магазинах Спортмастер.
Для чего используются клубные карты Спортмастер?
Клубные карты Спортмастер используются для идентификации участников при покупке.
Я имею несколько клубных карт Спортмастер – могу ли я их объединить?
Да, можете. Для этого, вам необходимо обратиться к директору магазина Спортмастер или позвонить в отдел клиентского сервиса. Если клубные карты оформлены на разных участников Клубной программы, то обращаться по поводу объединения должны все участники.
Имеют ли клубные карты срок действия?
Все клубные карты, находящиеся в обращении у участников, бессрочны, несмотря на то, что на ранних выпусках карт указан срок действия. Они принимаются без каких-либо оговорок магазинами Спортмастер при идентификации участника Клубной программы.
Чем различаются различные типы карт?
Участники Клубной программы подразделяются по уровням участия в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – сумма учтённых покупок, совершённых идентифицированным участником клубной программы (путем предъявления пластиковой или виртуальной клубной карты или с помощью SMS-авторизации). Каждому уровню участия соответствует свой тип клубной карты:
стандартный – синяя клубная карта;
серебряный – серебряная клубная карта;
золотой – золотая клубная карта.
В зависимости от уровня участия в Клубной программе, участники имеют различные преимущества.
Как осуществляется переход на новый уровень участия в Клубной программе?
Переход на новый уровень участия осуществляется при достижении накопленной суммы покупок определённого порога автоматически. Начисление бонусов за все последующие покупки и предоставление преференций участнику Клубной программы будут происходить в соответствии с условиями нового уровня участия вне зависимости от того, получил клиент новую пластиковую клубную карту или нет.
Если я потерял Клубную карту – могу ли я ее восстановить?
Да, можете. Для этого нужно обратиться к сотруднику любого магазина Спортмастер, заполнить анкету и получить новую клубную карту. Ваша накопленная сумма покупок и бонусный баланс сохранятся. После этого Вам необходимо заблокировать старую карту, позвонив по тел. 8-801-100-4777. Не откладывайте эти действия, так как человек, нашедший карту, может потратить бонусы до того, как Вам выдадут новую клубную карту, и Вы заблокируете старую карту. Восстановить бонусы будет невозможно.
Все вопросы/ответы Правила
8 801 100-4777
Адреса всех магазинов
Спортмастер