Обмен и возврат
Вы можете вернуть товар в ЛЮБОМ розничном магазине
- Для возврата товара обратитесь на кассу магазина «Спортмастер»
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел? Напишите заявление на возврат в течение 14 дней с момента передачи вам товара, не считая день передачи.
При себе необходимо иметь:
- Возвращаемый товар
- Кассовый чек или иные доказательства приобретения товара у нас
- Потребительскую упаковку, если он был продан в такой упаковке
14 дней с момента покупки
Сохранение товарного вида
Наличие кассового чека
Возврату не подлежат:
- Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия
- Чулочно-носочные изделия
- Развернуть
Вы можете вернуть товар, если:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены потребительские свойства товара
- Имеются доказательства приобретения его у нас (в том числе кассовый чек)
- Товар возвращается в потребительской упаковке, если он был продан в такой упаковке
Возврат товара ненадлежащего качества
При себе необходимо иметь:
- Возвращаемый товар
- Кассовый чек или иные доказательства приобретения товара у нас
Действующий гарантийный срок
Наличие кассового чека
В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества
- Соразмерного уменьшения покупной цены товара
- Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- Возмещения расходов по устранению недостатков товара
- Расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы
Продавец принимает товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – проводит проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации.
При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, продавец проводит экспертизу товара в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель извещается в письменной форме.
Особые условия для участников Клубной программы
| Клубная карта | Обмен и возврат | Дополнительный гарантийный срок |
|---|---|---|
| 14 дней | - | |
| 30 дней | 30 дней | |
| 60 дней | 60 дней |
Как вернуть товар?
Для осуществления возврата товара необходимо обратиться к сотрудникам магазина «Спортмастер» и написать заявление на возврат.
При себе необходимо иметь:
- Возвращаемый товар
- Кассовый чек или иные доказательства приобретения товара у нас
- Потребительскую упаковку, если он был продан в такой упаковке
Сроки возврата денежных средств
- Сроки зачисления денежных средств при возврате на банковскую карту зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
- Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
- Возврат наличных денежных средств производится в магазине в момент возврата товара.
Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара звоните на бесплатный номер 24/7: 8-801-100-4777.