Договор розничной купли-продажи с физическим лицом через интернет-магазин www.sportmaster.by
Термины и определения
-
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Олимп СМ» (ООО «Олимп СМ») (УНП 191301814), адрес и место нахождения юридического лица: Республика Беларусь, 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 79, пом. 11, комн. 11 - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством: Интернет-магазина, через мобильное приложение Спортмастер для операционных систем iOS и Android, мобильного рабочего места продавца.
-
Интернет-магазин — это сайт Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, предоставляющий возможность выбрать товары и заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи на этом Сайте, а также предоставляющий возможность зарегистрироваться в Клубной программе Спортмастер.
-
Сайт интернет-магазина (далее — Сайт) — это совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах, ценах, способах покупки и условиях их оплаты, располагающихся по адресу www.sportmaster.by, а также предоставляющих возможность зарегистрироваться в Клубной программе Спортмастер.
-
Мобильное приложение Спортмастер для операционных систем iOS и Android (далее — МП) — это программное обеспечение, используемое в подключенном к глобальной компьютерной сети Интернет техническом устройстве (мобильном телефоне, смартфоне или компьютере, включая планшетный компьютер), содержащее данные о товарах, ценах, способах покупки и условиях их оплаты, с возможностью выбрать товары, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи, а также предоставляющее возможность зарегистрироваться в Клубной программе Спортмастер;
-
Мобильное рабочее место продавца (далее – МРМП) — это программно-аппаратный комплекс с сенсорным экраном, представляющий собой электронный каталог товаров интернет-магазина «Спортмастер», предлагаемых Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые для совершения покупки, в том числе данные о товарах, ценах, способах покупки и условиях их оплаты.
-
Пользователь — физическое лицо, обладающее достаточной правоспособностью и дееспособностью, использующее сервисы Сайта/МРМП/МП, отдельные функции Сайта/МРМП/МП.
-
Личный кабинет — недоступный третьим лицам персонализированный интерфейс Сайта/МРМП/МП с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта/МРМП/МП, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Пользователя.
-
Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной правоспособностью и дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
-
Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора розничной купли-продажи товара с Продавцом, посредством оформления заказа в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МРМП/МП.
-
Товар — имущество, информация о котором размещена на Сайте/МРМП/МП и предназначенное для продажи.
-
Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т. д.
Предмет Договора
-
Настоящий Договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом по тексту данного документа и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
-
Настоящий Договор (в том числе с изменениями и дополнениями) размещается на официальном Сайте Продавца по адресу: www.sportmaster.by, и в МП, на условиях публичной оферты, адресованной неопределенному кругу лиц для целей приобретения и получения товара Продавца на условиях оплаты (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Акцептом настоящей публичной оферты (заключением настоящего Договора) является сообщение о выборе и заказе товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Осуществляя заказ товаров в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МРМП/МП, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте, в МП.
-
Условия продажи товара и Договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора, в том числе способы и сроки оплаты и получения товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте и в МП. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
-
До момента оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товаров Продавца, в том числе с условиями оплаты, со способами получения, примерки и возврата таких товаров, а также с информацией о Продавце.
-
Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте Договора именуются Сторонами, а каждый по отдельности Стороной.
-
Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
-
Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», законодательством о торговле, в том числе Законом Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703, Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.
-
Намерение приобрести товар (далее – Оформление заказа) — это письменное сообщение Покупателя на приобретение товаров в соответствии с условиями настоящего Договора.
-
Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине через Сайт (при осуществлении входа в личный кабинет или регистрации личного кабинета или без входа в личный кабинет), МРМП (при осуществлении входа в личный кабинет , а также через МП (при осуществлении входа в личный кабинет или регистрации личного кабинета ) с указанием товара и предпочтительных условий его приобретения.
-
Регистрация личного кабинета в Интернет-магазине через сервисы Сайта и МП осуществляется посредством указания своего имени, номера мобильного телефона с указанием кода оператора связи, а также подтверждения номера телефона путем введения кода из SMS в дополнительном поле и нажатии кнопки «Создать аккаунт». Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение в соответствии с иными целями обработки персональных данных, на которые необходимо предоставить согласия на обработку персональных данных.
-
При оформлении заказа товара любым из способов, перечисленных в п. 9 настоящего Договора, 11. Покупателем сообщается следующая информация: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, и направляет сформированный заказ Продавцу посредством нажатия кнопки Сайта/МРМП/МП «Оформить заказ». Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных: в течение всего срока обработки и исполнения заказа.
Важно! В целях обеспечения стабильной работы интернет-магазина, поддержания высокого качества обслуживания и равномерного распределения товарных запасов в моменты пиковой нагрузки (например, во время распродаж, акций или предпраздничных периодов) применяются следующие временные лимиты для заказов:
- Ограничение на количество товаров в заказе: в одном заказе может быть оформлено не более 5 (пяти) единиц товаров;
- Ограничение на количество активных заказов: один покупатель может иметь одновременно не более 3 (трех) активных заказов. Активным считается заказ, который не имеет статуса «Отменен» или «Получен».
-
После оформления заказа, Продавец оставляет за собой право согласовать и уточнить информацию, содержащуюся в сформированном заказе Покупателя, в ходе телефонного звонка, по номеру, указанному Покупателем. Конкретная дата получения заказа зависит от выбранного товара, места получения и времени, необходимого Продавцу для обработки заказа.
-
Продавец вправе направлять Покупателю сообщения о статусе заказа и ходе его выполнения посредством SMS/Viber-сообщений. Покупатель может самостоятельно ознакомиться со статусом заказа и ходом его выполнения в личном кабинете на Сайте, в МП, по телефону 8-801-100-4777 или через чат на Сайте, в МП. Сообщение о статусе заказа и ходе его выполнения будет осуществляться посредством Viber-сообщения, а в случае если такое сообщение не будет доставлено, мы направим сообщение посредством SMS-сообщения.
-
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу посредством чата и формы обратной связи на Сайте, в МП, email-сообщения, указанному на Сайте, по телефону 8-801-100-4777.
-
Продавец вправе совершить звонок на телефонный номер, указанный Покупателем, с предложением оценить качество работы Интернет-магазина и Продавца и/или уточнить о причинах изменения/отмене Покупателем заказа.
-
Продавец вправе отказать Покупателю в выполнении заказа в случае обнаружения технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
-
Обязанность по передаче товара возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно, с момента направления Покупателю SMS/Viber-сообщения и/или электронного письма с указанием номера заказа.
-
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем и (или) Покупателем при регистрации личного кабинета в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МП и при Оформлении заказа в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МРМП/МП. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несет Покупатель.
-
Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте/МРМП/МП, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики товаров могут быть изменены изготовителем товара без предварительного уведомления.
-
Наличие товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом товара, отображаемым на странице этого товара в Интернет-магазине.
-
Цена товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
-
Окончательная цена товара при заключении Договора с Продавцом может быть уменьшена за счет применения:
- скидок при условии соблюдения условий акций Продавца;
- бонусов в соответствии с условиями Клубной программы.
-
Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты. При регистрации личного кабинета в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МП Пользователь получает индивидуальную идентификацию путём отправки смс-кода на мобильный (контактный) номер Пользователя. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта/МРМП/МП. Передача Пользователем доступа в личный кабинет третьим лицам запрещена. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа третьим лицам.
-
Для регистрации личного кабинета в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МП Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций). Покупатель обязан указать достоверные данные о себе при Оформлении заказа. Указание Покупателем недостоверных, некорректных данных о себе, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Покупателя от получения товара и является основанием для отмены заказа.
-
Персональная информация Пользователя/Покупателя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с установленным законодательством Республики Беларусь порядком, Политикой обработки персональных данных Продавца и Условиями обработки Персональных данных.
-
До момента дачи согласия Пользователь должен ознакомиться с правами, связанными с обработкой персональных данных, механизмом реализации таких прав, последствиями дачи согласия на обработку персональных данных и отказа в даче такого согласия, порядком и возможными последствиями отзыва согласия на обработку персональных данных: Информация для обязательного ознакомления.
-
Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, самостоятельно обеспечивает безопасный доступ к ним. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта/МРМП/МП под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта/МРМП/МП под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта/МРМП/МП с использованием учетной записи Пользователя.
-
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись к Продавцу. Восстановить учетную запись Пользователя невозможно.
-
Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях самовывоза. При этом Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки готовности заказа, указанные на Сайте/МРМП/МП, после Оформления заказа, но не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки готовности заказа в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
-
С полными условиями самовывоза товара можно ознакомиться на Сайте в разделе «Самовывоз и оплата».
-
В момент приемки товара Покупатель обязан осмотреть товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки.
-
Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
-
После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
-
С целью пресечения мошеннических действий со стороны третьих лиц при получении Покупателем товара, приобретенного в рассрочку в магазине Спортмастер, Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязан предъявить документ, позволяющий идентифицировать личность Покупателя. К таким документам относятся документы, удостоверяющие личность: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца, идентификационная карта гражданина Республики Беларусь, биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина и лица без гражданства, а также водительское удостоверение, военный билет и иные идентификационные данные и технические средства, на усмотрение Продавца, позволяющие идентифицировать личность Покупателя. При отсутствии указанных документов, позволяющих идентифицировать личность Покупателя, Продавец в праве отказать в выдаче товара.
-
Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству товара одному Покупателю, остается за Продавцом и доводится до сведения Покупателя до момента Оформления заказа с помощью интерфейса Сайта/МРМП/МП.
-
С полными условиями оплаты товара, а также со способами и сроками оплаты можно ознакомиться на Сайтев разделе «Самовывоз и оплата».
-
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.
-
Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства товара;
- имеются доказательства приобретения его у Продавца;
- товар возвращается в потребительской упаковке, если он был продан в такой упаковке;
- товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Важно, что товар возвращается в том виде, в котором приобретался.
-
Продавец может отменить заказ в следующих случаях:
- если Продавцу не удалось связаться с Покупателем заказа по указанным Покупателем в заказе контактным данным;
- отказ Покупателя от товара в предусмотренных законодательством Республики Беларусь случаях;
- уклонение Покупателя от получения товара. Неполучение заказа в течение 7 (семи) календарных дней с момента Оформления заказа считается уклонением Покупателя от получения товара.
-
Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
-
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
-
Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им в соответствии с п. 10 настоящего Договора при регистрации личного кабинета в Интернет-магазине через сервисы Сайта/МП.
-
Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им в соответствии с п. 11 настоящего Договора при оформлении заказа любым из способов, перечисленных в п. 9 настоящего Договора.
-
Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Указом Президента Республики Беларусь от 16.04.2013 № 196 «О некоторых мерах по совершенствованию защиты информации».
Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. -
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящего Договора.
-
Продавец вправе использовать технологию «cookie». Пользователь Сайта может на Сайте дать согласие на использование файлов cookie (нажать кнопку «Дать согласие») или отказаться от использования файлов cookie (нажать кнопку «Отклонить»), при этом технические (обязательные) cookie-файлы, использование которых необходимо для работы Сайта, отключению не подлежат. Также можно произвести ручную очистку устройства Пользователя от уже сохраненных файлов cookie и отключить сбор файлов cookie в настройках браузера. При отказе от использования файлов cookie Продавец не может гарантировать Пользователю полноценную и эффективную работу всех функциональных возможностей Сайта.
-
Настоящий Договор вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по Договору.
-
Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
-
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
Порядок совершения покупки (порядок Оформления заказа)
Доставка и передача товара Покупателю
Оплата товара
Отказ от товара и возврат товара
Ответственность Сторон
Дополнительные условия





